Conditions générales de vente

Document à compléter et à faire valider juridiquement avant la mise en ligne. Les mentions ci-dessous sont une trame de travail.

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site Essen'ciel entre le vendeur et tout client consommateur.

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors frais de livraison facturés en supplément et affichés avant validation de la commande.

3. Commande

La vente est réputée conclue à la validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client.

4. Paiement

Le paiement s'effectue par carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay ou PayPal, via un prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Essen'ciel.

5. Livraison

Les modalités et délais sont détaillés sur la page Livraison & retours.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les produits descellés ne peuvent être repris pour des raisons d'hygiène.

7. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

8. Litiges

En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.